شروط الخدمة
تاريخ السريان: 18 مارس 2026
تحكم شروط الخدمة هذه (“الشروط”) استخدامك لمنصة Dashi (“الخدمة”) التي تديرها Dashi (“نحن”، “لنا”). بإنشاء حساب أو استخدام الخدمة، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا كنت لا توافق، يرجى عدم استخدام الخدمة.
1. وصف الخدمة
Dashi هي منصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي للشركات الصغيرة توفر:
- مراقبة رسائل العملاء والمراجعات على المنصات المتصلة (Facebook، Instagram، Google، Yelp)
- إنشاء مسودات ردود بالذكاء الاصطناعي باستخدام قاعدة معرفة عملك
- إرسال مسودات الردود عبر الرسائل القصيرة أو WhatsApp للموافقة بلمسة واحدة
- نشر ردودك المعتمدة للعملاء نيابة عنك
- إنشاء محتوى وسائل التواصل الاجتماعي (فيديوهات، منشورات صور) للنشر عبر منصات متعددة
2. الأهلية والحسابات
- يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل وأن تكون مخولاً بالتصرف نيابة عن العمل الذي تسجله.
- أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك.
- يجب تقديم معلومات دقيقة وكاملة أثناء التسجيل.
- حساب واحد لكل عمل. لا يجوز مشاركة الوصول إلى الحساب مع أطراف غير مخولة.
- أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك.
3. اتصالات المنصة و OAuth
لاستخدام الخدمة، تأذن لـ Dashi بالاتصال بحساباتك لدى أطراف ثالثة (Facebook، Instagram، ملف Google التجاري) عبر OAuth. بالاتصال:
- تمنح Dashi إذناً لاستقبال الرسائل والمراجعات والإشعارات نيابة عنك.
- تمنح Dashi إذناً لنشر الردود التي وافقت عليها صراحة.
- يمكنك إلغاء الوصول في أي وقت بفصل المنصة من لوحة تحكم Dashi أو إلغاء الوصول من إعدادات المنصة.
- لن تنشر Dashi أبداً محتوى دون موافقتك الصريحة. جميع الردود المسودة بالذكاء الاصطناعي تتطلب مراجعتك وتأكيدك قبل الإرسال.
4. المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي
تستخدم Dashi الذكاء الاصطناعي لصياغة الردود وإنشاء محتوى وسائل التواصل الاجتماعي. باستخدام هذه الميزات، تقر بأن:
- المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي هو اقتراح وقد يحتوي على أخطاء أو عدم دقة أو لغة غير مناسبة.
- أنت المسؤول الوحيد عن مراجعة وتحرير والموافقة على جميع المحتوى قبل نشره أو إرساله. بمجرد موافقتك على رد، يتم نشره نيابة عنك وتتحمل المسؤولية الكاملة.
- لا نضمن أن المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي سيكون دقيقاً أو كاملاً أو مناسباً لعملك أو متوافقاً مع أي لوائح محددة.
- نماذج الذكاء الاصطناعي وجودة المخرجات قد تتغير بمرور الوقت مع تحديث خدمتنا.
5. إضافة Chrome (Dashi Content Bridge)
تتيح لك إضافة Chrome Dashi Content Bridge استيراد منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي إلى Dashi للنشر عبر منصات متعددة. باستخدام الإضافة:
- تؤكد أنك تملك أو لديك الحق في استخدام جميع المحتوى الذي تستورده.
- الإضافة تنشط فقط على الصفحات التي تختار استيرادها صراحة.
- يمكنك إلغاء تثبيت الإضافة في أي وقت لإلغاء وصولها.
6. الاستخدام المقبول
توافق على عدم استخدام الخدمة لـ:
- نشر رسائل غير مرغوب فيها أو رسائل غير مطلوبة أو محتوى آلي جماعي
- نشر مراجعات أو ردود مزيفة أو مضللة أو احتيالية
- مضايقة أو تهديد أو إساءة معاملة العملاء أو أي طرف ثالث
- رفع أو استيراد أو نشر محتوى ينتهك حقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية أو حقوق الملكية الفكرية الأخرى لأي طرف ثالث
- انتهاك أي قانون أو لائحة أو شروط خدمة منصات أطراف ثالثة
- محاولة الهندسة العكسية أو فك الترجمة أو استخراج الكود المصدري من الخدمة
- التدخل في أو تعطيل الخدمة أو بنيتها التحتية
- استخدام الخدمة لأي غرض غير الاتصال التجاري والتسويق المشروع
نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه الشروط.
7. الملكية الفكرية
- محتواك: تحتفظ بملكية جميع المحتوى الذي تنشئه أو تحمله أو تستورده عبر الخدمة، بما في ذلك قاعدة المعرفة والردود المعتمدة والوسائط.
- خدمتنا: Dashi وتقنيتها الأساسية ونماذج الذكاء الاصطناعي والبرمجيات والتصميم والعلامة التجارية مملوكة لنا ومحمية بقوانين الملكية الفكرية. لا تمنحك هذه الشروط أي حقوق في ملكيتنا الفكرية تتجاوز ما هو ضروري لاستخدام الخدمة.
- مخرجات الذكاء الاصطناعي: المسودات المُنشأة بالذكاء الاصطناعي تصبح محتواك بمجرد موافقتك ونشرها. يمكنك استخدام أو تحرير أو حذف المحتوى المعتمد بحرية.
8. خدمات الأطراف الثالثة
تتكامل الخدمة مع منصات أطراف ثالثة (Meta، Google، Twilio، إلخ). يخضع استخدامك لتلك المنصات لشروط الخدمة الخاصة بها. لسنا مسؤولين عن:
- تغييرات واجهات برمجة التطبيقات للأطراف الثالثة التي قد تؤثر على وظائف الخدمة
- الإجراءات التي تتخذها منصات الأطراف الثالثة بشأن حساباتك
- الانقطاعات أو القيود التي تفرضها خدمات الأطراف الثالثة
9. توفر الخدمة
- نسعى لتقديم خدمة موثوقة لكن لا نضمن تشغيلاً متواصلاً أو خالياً من الأخطاء.
- قد نجري صيانة أو تحديثات أو تعديلات تؤثر مؤقتاً على التوفر.
- قد نعدل أو نعلق أو نوقف ميزات الخدمة مع إشعار معقول.
10. الدفع والفوترة
- سيتم إبلاغك بالأسعار وشروط الفوترة وقت الاشتراك.
- جميع الرسوم غير قابلة للاسترداد ما لم يُذكر خلاف ذلك أو يتطلب القانون.
- نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار مع إشعار مسبق بـ 30 يوماً.
11. البيانات والخصوصية
يخضع استخدامك للخدمة أيضاً لـ سياسة الخصوصية الخاصة بنا، التي تشرح كيف نجمع بياناتك ونستخدمها ونحميها. باستخدام الخدمة، توافق على ممارسات البيانات الموضحة في سياسة الخصوصية.
12. حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون:
- تُقدم Dashi “كما هي” و"حسب التوفر" بدون ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية.
- لسنا مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو البيانات أو الفرص التجارية أو السمعة التجارية.
- لسنا مسؤولين عن أي محتوى منشور عبر الخدمة وافقت عليه، بما في ذلك المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي.
- لسنا مسؤولين عن أي إجراءات تتخذها منصات أطراف ثالثة بشأن حساباتك أو محتواك.
- مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة ناشئة عن استخدامك للخدمة لن تتجاوز المبلغ الذي دفعته لنا في الـ 12 شهراً السابقة للمطالبة.
13. التعويض
توافق على تعويض Dashi ومسؤوليها وموظفيها ووكلائها وحمايتهم من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو نفقات (بما في ذلك الرسوم القانونية) ناشئة عن:
- استخدامك للخدمة
- المحتوى الذي توافق عليه وتنشره عبر الخدمة
- انتهاكك لهذه الشروط
- انتهاكك لحقوق أطراف ثالثة أو القوانين المعمول بها
14. الإنهاء
- يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت بالتواصل معنا على [email protected] أو من خلال إعدادات لوحة التحكم.
- قد نعلق أو ننهي حسابك إذا انتهكت هذه الشروط أو شاركت في نشاط يضر بالخدمة أو المستخدمين الآخرين.
- عند الإنهاء، سنحذف بياناتك وفقاً لسياسة الخصوصية.
- الأقسام التي بطبيعتها يجب أن تستمر بعد الإنهاء (حدود المسؤولية، التعويض، القانون الحاكم) ستظل سارية.
15. تغييرات على هذه الشروط
قد نحدث هذه الشروط من وقت لآخر. سنخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر وسيلة الاتصال المسجلة لديك وسنحدث “تاريخ السريان” في أعلى هذه الصفحة. الاستمرار في استخدام الخدمة بعد التغييرات يعتبر قبولاً للشروط المحدثة.
16. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية كاليفورنيا، الولايات المتحدة، بغض النظر عن مبادئ تنازع القوانين. تُحل أي نزاعات في محاكم كاليفورنيا.
17. التواصل
لأي أسئلة حول هذه الشروط، تواصل معنا على: [email protected]