Svi članci

Povezivanje platformi

Sadržaj

Dashi prati vaše društvene platforme za poruke i recenzije klijenata. Potrebno je da povežete bar jednu platformu da biste počeli da primate AI pripremljene odgovore.

Facebook

Zahtevi

  • Facebook stranica za vaše preduzeće (lični profili nisu podržani)
  • Administratorski pristup stranici

Kako se povezati

  1. Idite na Poslovna podešavanja u vašem Dashi kontrolnom panelu.
  2. Pod Povezivanje platformi, kliknite na Poveži Facebook.
  3. Prijavite se na Facebook i dozvolite Dashi pristup vašoj stranici.
  4. Ako upravljate više stranica, izaberite onu koju želite da Dashi prati.
  5. Dashi automatski počinje da prati Messenger direktne poruke i komentare na stranici.

Šta Dashi prati

  • Messenger direktne poruke — Direktne poruke klijenata vašoj stranici.
  • Komentari na stranici — Komentari na vaše objave (Dashi može da pripremi odgovore).

Automatski preuzete informacije

Kada povežete Facebook, Dashi može da preuzme naziv preduzeća, adresu, radno vreme, broj telefona i kategoriju u vašu bazu znanja. Bićete zamoljeni da pregledate i potvrdite ove informacije.

Instagram

Zahtevi

  • Instagram poslovni ili kreatorski nalog (ne lični nalog)
  • Instagram nalog mora biti povezan sa Facebook stranicom

Kako se povezati

  1. Idite na Poslovna podešavanja u vašem Dashi kontrolnom panelu.
  2. Pod Povezivanje platformi, kliknite na Poveži Instagram.
  3. Prijavite se i dozvolite pristup.
  4. Izaberite Instagram nalog za praćenje.

Šta Dashi prati

  • Instagram direktne poruke — Direktne poruke od klijenata.
  • Komentari na objave — Komentari na vaše Instagram objave.

Google Business Profile

Zahtevi

  • Verifikovan Google Business Profile

Kako se povezati

  1. Idite na Poslovna podešavanja u vašem Dashi kontrolnom panelu.
  2. Pod Povezivanje platformi, kliknite na Poveži Google.
  3. Prijavite se sa Google nalogom koji upravlja vašim preduzećem.
  4. Ako imate više poslovnih lokacija, izaberite onu koju želite da pratite.

Šta Dashi prati

  • Google recenzije — Nove recenzije klijenata. Dashi priprema predloge odgovora.

Ručno povezivanje

Ako OAuth ne funkcioniše za vaše podešavanje, možete ručno dodati Facebook ili Instagram unosom ID-a stranice ili Instagram korisničkog imena:

  1. Idite na Poslovna podešavanja > Povezivanje platformi.
  2. Unesite Facebook Page ID ili Instagram korisničko ime.
  3. Ručne veze se koriste za objavljivanje sadržaja (deljene objave i AI generisane objave) putem Chrome ekstenzije, ne za praćenje dolaznih poruka.

Upravljanje vezama

U Poslovna podešavanja > Povezivanje platformi, možete:

  • Postaviti praćenu vezu — Izaberite koji povezani nalog Dashi prati za dolazne poruke.
  • Postaviti podrazumevani cilj za objavljivanje — Izaberite koji nalog se koristi za objavljivanje deljenih objava i generisanog sadržaja.
  • Ukloniti ručne veze — OAuth veze se ne mogu ukloniti sa stranice podešavanja.