Svi članci

Poslovni asistent

Sadržaj

Poslovni asistent je AI ćaskanje koje vam pomaže da upravljate poslovnim informacijama bez napora. Možete ga koristiti sa kontrolne table ili direktno putem kanala za obaveštenja (SMS, WhatsApp ili Telegram).

Šta asistent može

  • Ažurira vašu bazu znanja — „Sada petkom zatvaramo u 21h"
  • Dodaje privremene napomene — „Danas nemamo matcha latte"
  • Uklanja privremene napomene — „Ponovo imamo matcha"
  • Upravlja rezervacijama — Pregled predstojećih rezervacija, dodavanje novih, premeštanje ili otkazivanje
  • Prihvata ili odbija predloge za BZ — „Prihvati taj predlog o novom radnom vremenu"
  • Odgovara na opšta pitanja — „Šta piše u mojoj BZ o parkingu?"

Dva načina korišćenja asistenta

Sa kontrolne table

  1. Idite na svoju kontrolnu tablu.
  2. Kliknite Uredi pomoću AI-ja ispod odeljka Baza znanja.
  3. Pišite poruke prirodno — AI razume kontekst i nameru.

Ćaskanje se pojavljuje na levoj strani. Na desktopu, desna strana prikazuje pregled vaše baze znanja i privremenih napomena koji se ažurira u realnom vremenu dok AI pravi izmene.

Verzija sa kontrolne table takođe podržava otpremanje dokumenata i veb sajtova:

  • Prevucite i otpustite fajl (PDF, Word, Excel, CSV, tekst ili slike) u ćaskanje.
  • Nalepite URL veb sajta i zamolite asistenta da izvuče poslovne informacije.

Sa telefona (SMS / WhatsApp / Telegram)

Možete slati poruke Poslovnom asistentu i direktno putem kanala za obaveštenja — istog onog koji koristite za odobravanje nacrta poruka kupcima. Samo pošaljite poruku na Dashi broj ili botu, i asistent odgovara.

Ovo je odlično za brze izmene u pokretu, kao kad treba reći Dashi-ju da zatvarate ranije ili da vam je ponestalo nečeg na meniju. Otpremanje fajlova i glasovne poruke trenutno nisu podržani putem kanala za obaveštenja.

Primeri

Ažuriranje poslovnih informacija:

Vi: „Dodali smo novu uslugu — gel nokti za 4.500 dinara" Asistent: Ažurira vašu bazu znanja sa novom uslugom i cenom.

Privremena situacija:

Vi: „Zatvoreni smo sledećeg ponedeljka zbog praznika" Asistent: Dodaje privremenu napomenu. Neće menjati vaše stalno radno vreme.

Upravljanje rezervacijama:

Vi: „Koje rezervacije imam sutra?" Asistent: Prikazuje vaše sutrašnje predstojeće rezervacije.

Vi: „Zakaži sto za 4 u petak u 19h za porodicu Petrović" Asistent: Proverava dostupnost, kreira rezervaciju i potvrđuje.

Vi: „Premesti Petrovićevu rezervaciju na subotu" Asistent: Premešta rezervaciju i potvrđuje novi termin.

Vi: „Otkaži šišanje u 15h" Asistent: Otkazuje rezervaciju i potvrđuje.

Postavljanje pitanja:

Vi: „Koje je moje radno vreme subotom?" Asistent: Čita vašu BZ i saopštava vam radno vreme za subotu.

Kako funkcioniše

Asistent koristi AI pozivanje alata da odluči koju radnju da preduzme. Kada kažete „sada zatvaramo u 21h", on:

  1. Prepoznaje ovo kao trajnu poslovnu činjenicu
  2. Ažurira vašu bazu znanja sa novom informacijom
  3. Potvrđuje promenu

Ne morate koristiti posebne komande ili formatiranje — samo pišite prirodno.

Saveti

  • Budite precizni — „Šišanje sada košta 2.500 dinara" je bolje od „promenili smo cene."
  • Koristite ga u pokretu — Pošaljite poruku asistentu putem WhatsApp-a ili Telegram-a za brze izmene bez otvaranja kontrolne table.
  • Koristite kontrolnu tablu za otpremanja — Kada treba da otpremite dokumente ili nalepite URL-ove, koristite verziju sa kontrolne table.
  • Pregledajte promene — Nakon što asistent ažurira vašu BZ, pogledajte panel za pregled ili proverite Poslovna podešavanja da se uverite da je sve u redu.