การเชื่อมต่อแพลตฟอร์ม

Dashi ติดตามแพลตฟอร์มโซเชียลของคุณเพื่อรับข้อความและรีวิวจากลูกค้า คุณต้องเชื่อมต่ออย่างน้อยหนึ่งแพลตฟอร์มเพื่อเริ่มรับร่างคำตอบจาก AI

Facebook

ข้อกำหนด

• เพจ Facebook สำหรับธุรกิจของคุณ (ไม่รองรับโปรไฟล์ส่วนตัว)
• สิทธิ์ผู้ดูแลระบบของเพจ

วิธีเชื่อมต่อ

1. ไปที่ ตั้งค่าธุรกิจ ในแดชบอร์ด Dashi
2. ภายใต้ การเชื่อมต่อแพลตฟอร์ม คลิก เชื่อมต่อ Facebook
3. ลงชื่อเข้าใช้ Facebook และให้สิทธิ์ Dashi เข้าถึงเพจของคุณ
4. หากคุณจัดการหลายเพจ ให้เลือกเพจที่ต้องการให้ Dashi ติดตาม
5. Dashi จะเริ่มติดตาม Messenger DM และคอมเมนต์ของเพจโดยอัตโนมัติ

สิ่งที่ Dashi ติดตาม

• Messenger DM — ข้อความตรงจากลูกค้าถึงเพจของคุณ
• คอมเมนต์บนเพจ — คอมเมนต์บนโพสต์ของคุณ (Dashi สามารถร่างคำตอบได้)

ข้อมูลที่ดึงมาอัตโนมัติ

เมื่อคุณเชื่อมต่อ Facebook Dashi จะดึงชื่อธุรกิจ ที่อยู่ เวลาทำการ หมายเลขโทรศัพท์ และหมวดหมู่เข้าฐานความรู้ของคุณ คุณจะถูกขอให้ตรวจสอบและยืนยันข้อมูลนี้

Instagram

ข้อกำหนด

• บัญชี Instagram Business หรือ Creator (ไม่ใช่บัญชีส่วนตัว)
• บัญชี Instagram ต้องเชื่อมกับเพจ Facebook

วิธีเชื่อมต่อ

1. ไปที่ ตั้งค่าธุรกิจ ในแดชบอร์ด Dashi
2. ภายใต้ การเชื่อมต่อแพลตฟอร์ม คลิก เชื่อมต่อ Instagram
3. ลงชื่อเข้าใช้และให้สิทธิ์
4. เลือกบัญชี Instagram ที่ต้องการติดตาม

สิ่งที่ Dashi ติดตาม

• Instagram DM — ข้อความตรงจากลูกค้า
• คอมเมนต์บนโพสต์ — คอมเมนต์บนโพสต์ Instagram ของคุณ

Google Business Profile

ข้อกำหนด

• Google Business Profile ที่ยืนยันแล้ว

วิธีเชื่อมต่อ

1. ไปที่ ตั้งค่าธุรกิจ ในแดชบอร์ด Dashi
2. ภายใต้ การเชื่อมต่อแพลตฟอร์ม คลิก เชื่อมต่อ Google
3. ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ที่จัดการธุรกิจของคุณ
4. หากคุณมีหลายสาขา ให้เลือกสาขาที่ต้องการติดตาม

สิ่งที่ Dashi ติดตาม

• รีวิว Google — รีวิวใหม่ที่ลูกค้าเขียน Dashi จะร่างคำแนะนำในการตอบ

การเชื่อมต่อด้วยตนเอง

หาก OAuth ไม่ทำงานสำหรับการตั้งค่าของคุณ คุณสามารถเพิ่ม Facebook หรือ Instagram ด้วยตนเองโดยใส่ Page ID หรือ Instagram handle:

1. ไปที่ ตั้งค่าธุรกิจ > การเชื่อมต่อแพลตฟอร์ม
2. ใส่ Facebook Page ID หรือ Instagram handle
3. การเชื่อมต่อด้วยตนเองใช้สำหรับการเผยแพร่เนื้อหา (โพสต์ข้ามและโพสต์ที่สร้างโดย AI) ผ่านส่วนขยาย Chrome ไม่ใช่สำหรับการติดตามข้อความขาเข้า

การจัดการการเชื่อมต่อ

ใน ตั้งค่าธุรกิจ > การเชื่อมต่อแพลตฟอร์ม คุณสามารถ:

• ตั้งค่าการเชื่อมต่อที่ติดตาม — เลือกบัญชีที่เชื่อมต่อที่ Dashi จะรับฟังข้อความขาเข้า
• ตั้งค่าเป้าหมายการโพสต์เริ่มต้น — เลือกบัญชีที่ใช้สำหรับเผยแพร่โพสต์ข้ามและเนื้อหาที่สร้างขึ้น
• ลบการเชื่อมต่อด้วยตนเอง — การเชื่อมต่อผ่าน OAuth ไม่สามารถลบจากหน้าการตั้งค่าได้