บทความทั้งหมด

เริ่มต้นใช้งาน

สารบัญ

สร้างบัญชีของคุณ

คุณสามารถสมัครใช้ Dashi ได้ที่ app.heydashi.com โดยใช้:

  • อีเมลและรหัสผ่าน — ใส่อีเมล สร้างรหัสผ่าน แล้วยืนยันผ่านลิงก์ที่ส่งไปยังอินบ็อกซ์ของคุณ
  • ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google — คลิก “Sign in with Google” เพื่อใช้บัญชี Google ที่มีอยู่

ทำการตั้งค่าเริ่มต้น

หลังจากสมัครแล้ว Dashi จะพาคุณผ่านสองขั้นตอนการตั้งค่า:

1. เลือกช่องทางการแจ้งเตือน

Dashi ส่งร่างคำตอบจาก AI ให้คุณอนุมัติผ่านแอปส่งข้อความที่คุณชอบ เลือกอันใดอันหนึ่ง:

  • SMS — ใส่หมายเลขโทรศัพท์ ใช้ได้ทุกที่
  • WhatsApp — ใส่หมายเลขโทรศัพท์ ฟรีสำหรับธุรกิจ
  • Telegram — แตะลิงก์เพื่อเชื่อมต่อบัญชี Telegram ของคุณ ฟรีทั้งหมด

คุณสามารถข้ามขั้นตอนนี้แล้วตั้งค่าภายหลังจากตั้งค่าธุรกิจได้

ดู การตั้งค่าการแจ้งเตือน สำหรับคำแนะนำโดยละเอียดของแต่ละช่องทาง

2. สร้างฐานความรู้ของคุณ

หลังจากตั้งค่าการแจ้งเตือน Dashi จะเปิด ผู้ช่วยธุรกิจ — อินเทอร์เฟซแชท AI ที่ช่วยคุณสร้างฐานความรู้ AI จะรวบรวมรายละเอียดธุรกิจของคุณผ่านการสนทนา:

  • ชื่อธุรกิจ เวลาทำการ และที่ตั้ง
  • บริการและราคา
  • คำถามที่พบบ่อย
  • ภาษาที่คุณพูด
  • นโยบายพิเศษ

คุณยังสามารถอัปโหลดเอกสาร (PDF, Word, Excel, CSV) หรือวาง URL เว็บไซต์ของคุณในแชทได้โดยตรง — AI จะดึงข้อมูลและจัดระเบียบให้อัตโนมัติ

ดู ฐานความรู้ สำหรับคู่มือฉบับเต็ม

เชื่อมต่อแพลตฟอร์มของคุณ

หลังจากการตั้งค่าเริ่มต้น ไปที่ ตั้งค่าธุรกิจ เพื่อเชื่อมบัญชีโซเชียลที่ลูกค้าส่งข้อความหาคุณ:

  • Facebook — เชื่อมต่อผ่าน OAuth เพื่อติดตาม Messenger และคอมเมนต์ของเพจ
  • Instagram — เชื่อมต่อบัญชี Instagram Business สำหรับ DM และคอมเมนต์
  • Google Business Profile — เชื่อมต่อเพื่อติดตามและตอบรีวิว Google

ดู การเชื่อมต่อแพลตฟอร์ม สำหรับคำแนะนำทีละขั้นตอน

คำตอบ AI แรกของคุณ

เมื่อตั้งค่าเสร็จแล้ว นี่คือสิ่งที่จะเกิดขึ้น:

  1. ลูกค้าส่งข้อความถึงเพจ Facebook, Instagram หรือเขียนรีวิว Google ของคุณ
  2. Dashi ตรวจจับข้อความและร่างคำตอบโดยใช้ฐานความรู้ของคุณ
  3. คุณได้รับการแจ้งเตือน (SMS, WhatsApp หรือ Telegram) พร้อมร่างคำตอบ
  4. ตอบ 1 เพื่ออนุมัติและส่งคำตอบ หรือพิมพ์เวอร์ชันของคุณเอง
  5. Dashi โพสต์คำตอบที่คุณอนุมัติกลับไปยังลูกค้า

เท่านี้เอง — คุณพร้อมใช้งานแล้ว ขั้นตอนการทำงานประจำวันทั้งหมดทำจากมือถือ ไม่ต้องเปิดแดชบอร์ด

ขั้นตอนถัดไป