บทความทั้งหมด
โน้ตชั่วคราว
สารบัญ
โน้ตชั่วคราวช่วยให้คุณบอก Dashi เกี่ยวกับสถานการณ์ระยะสั้นโดยไม่ต้องเปลี่ยนฐานความรู้ถาวร AI จะรวมโน้ตเหล่านี้เมื่อร่างคำตอบ
เมื่อไรควรใช้โน้ตชั่วคราว
- ปิดร้าน — “ปิดเสาร์นี้สำหรับงานส่วนตัว”
- สินค้าหมด — “ไม่มีชานมไข่มุกวันนี้”
- โปรโมชั่น — “ลด 20% ทุกการตัดผมสัปดาห์นี้”
- การเปลี่ยนพนักงาน — “Maria หยุดวันนี้ รับจองเฉพาะ Alex”
- เวลารอ — “เวลารอคิวตอนนี้ประมาณ 45 นาที”
- เวลาทำการวันหยุด — “เปิดถึง 18.00 น. ในวันส่งท้ายปีเก่า”
การเพิ่มโน้ตชั่วคราว
จากตั้งค่าธุรกิจ
- ไปที่ ตั้งค่าธุรกิจ
- ค้นหาส่วน โน้ตชั่วคราว
- พิมพ์โน้ตของคุณแล้วบันทึก
ผ่านผู้ช่วยธุรกิจ
เปิดแชทผู้ช่วยธุรกิจแล้วพูดอะไรแบบนี้:
“วันนี้ไม่มีก๋วยเตี๋ยวไก่นะ”
AI จะเพิ่มเป็นโน้ตชั่วคราวแทนที่จะอัปเดตฐานความรู้
โน้ตชั่วคราวทำงานอย่างไร
- AI อ่านโน้ตชั่วคราวควบคู่กับฐานความรู้เมื่อร่างคำตอบ
- โน้ตชั่วคราวมีลำดับความสำคัญเหนือข้อมูล KB — ถ้า KB บอกว่า “เปิดวันเสาร์” แต่โน้ตชั่วคราวบอกว่า “ปิดเสาร์นี้” AI จะบอกลูกค้าว่าปิด
- โน้ตจะแสดงแยกจาก KB เพื่อให้คุณเห็นและลบได้ง่าย
การลบโน้ตชั่วคราว
เมื่อสถานการณ์เปลี่ยนแปลง (เติมสินค้าแล้ว โปรโมชั่นจบ ฯลฯ):
- ไปที่ ตั้งค่าธุรกิจ > โน้ตชั่วคราว
- ลบโน้ตที่ไม่เกี่ยวข้องแล้ว
หรือบอกผู้ช่วยธุรกิจ: “มีชานมไข่มุกแล้ว” — ระบบจะลบโน้ตให้
โน้ตชั่วคราว vs. ฐานความรู้
| ฐานความรู้ | โน้ตชั่วคราว | |
|---|---|---|
| วัตถุประสงค์ | ข้อมูลธุรกิจถาวร | สถานการณ์ระยะสั้น |
| ตัวอย่าง | เวลาทำการ ราคา บริการ | ปิดร้าน สินค้าหมด โปรโมชั่น |
| อายุ | จนกว่าคุณจะเปลี่ยน | จนกว่าคุณจะลบ |
| แก้ไขที่ไหน | ตั้งค่าธุรกิจ หรือ ผู้ช่วยธุรกิจ | ตั้งค่าธุรกิจ หรือ ผู้ช่วยธุรกิจ |