โน้ตชั่วคราว

สารบัญ

โน้ตชั่วคราวช่วยให้คุณบอก Dashi เกี่ยวกับสถานการณ์ระยะสั้นโดยไม่ต้องเปลี่ยนฐานความรู้ถาวร AI จะรวมโน้ตเหล่านี้เมื่อร่างคำตอบ

เมื่อไรควรใช้โน้ตชั่วคราว

  • ปิดร้าน — “ปิดเสาร์นี้สำหรับงานส่วนตัว”
  • สินค้าหมด — “ไม่มีชานมไข่มุกวันนี้”
  • โปรโมชั่น — “ลด 20% ทุกการตัดผมสัปดาห์นี้”
  • การเปลี่ยนพนักงาน — “Maria หยุดวันนี้ รับจองเฉพาะ Alex”
  • เวลารอ — “เวลารอคิวตอนนี้ประมาณ 45 นาที”
  • เวลาทำการวันหยุด — “เปิดถึง 18.00 น. ในวันส่งท้ายปีเก่า”

การเพิ่มโน้ตชั่วคราว

จากตั้งค่าธุรกิจ

  1. ไปที่ ตั้งค่าธุรกิจ
  2. ค้นหาส่วน โน้ตชั่วคราว
  3. พิมพ์โน้ตของคุณแล้วบันทึก

ผ่านผู้ช่วยธุรกิจ

เปิดแชทผู้ช่วยธุรกิจแล้วพูดอะไรแบบนี้:

“วันนี้ไม่มีก๋วยเตี๋ยวไก่นะ”

AI จะเพิ่มเป็นโน้ตชั่วคราวแทนที่จะอัปเดตฐานความรู้

โน้ตชั่วคราวทำงานอย่างไร

  • AI อ่านโน้ตชั่วคราวควบคู่กับฐานความรู้เมื่อร่างคำตอบ
  • โน้ตชั่วคราวมีลำดับความสำคัญเหนือข้อมูล KB — ถ้า KB บอกว่า “เปิดวันเสาร์” แต่โน้ตชั่วคราวบอกว่า “ปิดเสาร์นี้” AI จะบอกลูกค้าว่าปิด
  • โน้ตจะแสดงแยกจาก KB เพื่อให้คุณเห็นและลบได้ง่าย

การลบโน้ตชั่วคราว

เมื่อสถานการณ์เปลี่ยนแปลง (เติมสินค้าแล้ว โปรโมชั่นจบ ฯลฯ):

  1. ไปที่ ตั้งค่าธุรกิจ > โน้ตชั่วคราว
  2. ลบโน้ตที่ไม่เกี่ยวข้องแล้ว

หรือบอกผู้ช่วยธุรกิจ: “มีชานมไข่มุกแล้ว” — ระบบจะลบโน้ตให้

โน้ตชั่วคราว vs. ฐานความรู้

ฐานความรู้โน้ตชั่วคราว
วัตถุประสงค์ข้อมูลธุรกิจถาวรสถานการณ์ระยะสั้น
ตัวอย่างเวลาทำการ ราคา บริการปิดร้าน สินค้าหมด โปรโมชั่น
อายุจนกว่าคุณจะเปลี่ยนจนกว่าคุณจะลบ
แก้ไขที่ไหนตั้งค่าธุรกิจ หรือ ผู้ช่วยธุรกิจตั้งค่าธุรกิจ หรือ ผู้ช่วยธุรกิจ