Điều Khoản Dịch Vụ
Ngày hiệu lực: 18 tháng 3 năm 2026
Các Điều Khoản Dịch Vụ này (“Điều Khoản”) điều chỉnh việc sử dụng nền tảng Dashi (“Dịch Vụ”) do Dashi (“chúng tôi”) vận hành. Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng Dịch Vụ, bạn đồng ý với các Điều Khoản này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng Dịch Vụ.
1. Mô Tả Dịch Vụ
Dashi là nền tảng hỗ trợ bởi AI dành cho doanh nghiệp nhỏ, cung cấp:
- Giám sát tin nhắn và đánh giá khách hàng trên các nền tảng đã kết nối (Facebook, Instagram, Google, Yelp)
- Tạo bản nháp phản hồi bằng AI sử dụng cơ sở kiến thức doanh nghiệp của bạn
- Gửi bản nháp phản hồi qua SMS hoặc WhatsApp để bạn phê duyệt chỉ với một chạm
- Đăng phản hồi đã được phê duyệt cho khách hàng thay mặt bạn
- Tạo nội dung mạng xã hội (video, bài đăng ảnh) để đăng đa nền tảng
2. Điều Kiện và Tài Khoản
- Bạn phải từ 18 tuổi trở lên và được ủy quyền hành động thay mặt doanh nghiệp bạn đăng ký.
- Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản.
- Bạn phải cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
- Mỗi tài khoản một doanh nghiệp. Không được chia sẻ quyền truy cập tài khoản với bên không được ủy quyền.
- Bạn chịu trách nhiệm cho tất cả hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình.
3. Kết Nối Nền Tảng và OAuth
Để sử dụng Dịch Vụ, bạn ủy quyền cho Dashi kết nối với tài khoản bên thứ ba (Facebook, Instagram, Hồ sơ Doanh nghiệp Google) thông qua OAuth. Khi kết nối:
- Bạn cấp cho Dashi quyền nhận tin nhắn, đánh giá và thông báo thay mặt bạn.
- Bạn cấp cho Dashi quyền đăng phản hồi mà bạn đã phê duyệt rõ ràng.
- Bạn có thể thu hồi quyền truy cập bất cứ lúc nào bằng cách ngắt kết nối nền tảng từ bảng điều khiển Dashi hoặc thu hồi quyền truy cập từ cài đặt nền tảng.
- Dashi sẽ không bao giờ đăng nội dung mà không có sự phê duyệt rõ ràng của bạn. Tất cả phản hồi do AI soạn thảo đều yêu cầu bạn xem xét và xác nhận trước khi gửi.
4. Nội Dung Do AI Tạo
Dashi sử dụng trí tuệ nhân tạo để soạn thảo phản hồi và tạo nội dung mạng xã hội. Khi sử dụng các tính năng này, bạn thừa nhận rằng:
- Nội dung do AI tạo chỉ là gợi ý và có thể chứa lỗi, thiếu chính xác hoặc ngôn ngữ không phù hợp.
- Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm xem xét, chỉnh sửa và phê duyệt tất cả nội dung trước khi đăng hoặc gửi. Khi bạn phê duyệt phản hồi, nó được đăng thay mặt bạn và bạn chịu toàn bộ trách nhiệm.
- Chúng tôi không đảm bảo nội dung do AI tạo sẽ chính xác, đầy đủ, phù hợp với doanh nghiệp của bạn hoặc tuân thủ bất kỳ quy định cụ thể nào.
- Mô hình AI và chất lượng đầu ra có thể thay đổi theo thời gian khi chúng tôi cập nhật dịch vụ.
5. Tiện Ích Chrome (Dashi Content Bridge)
Tiện ích Chrome Dashi Content Bridge cho phép bạn nhập bài đăng mạng xã hội của mình vào Dashi để đăng đa nền tảng. Khi sử dụng tiện ích:
- Bạn xác nhận rằng bạn sở hữu hoặc có quyền sử dụng tất cả nội dung bạn nhập.
- Tiện ích chỉ kích hoạt trên các trang bạn chọn nhập một cách rõ ràng.
- Bạn có thể gỡ cài đặt tiện ích bất cứ lúc nào để thu hồi quyền truy cập.
6. Sử Dụng Chấp Nhận Được
Bạn đồng ý không sử dụng Dịch Vụ để:
- Đăng spam, tin nhắn không mong muốn hoặc nội dung tự động hàng loạt
- Đăng đánh giá hoặc phản hồi giả, gây hiểu lầm hoặc gian lận
- Quấy rối, đe dọa hoặc lạm dụng khách hàng hoặc bất kỳ bên thứ ba nào
- Tải lên, nhập hoặc đăng nội dung vi phạm bản quyền, nhãn hiệu hoặc quyền sở hữu trí tuệ khác của bên thứ ba
- Vi phạm bất kỳ luật, quy định hoặc điều khoản dịch vụ của nền tảng bên thứ ba nào
- Cố gắng dịch ngược, giải biên dịch hoặc trích xuất mã nguồn từ Dịch Vụ
- Can thiệp hoặc gây gián đoạn Dịch Vụ hoặc cơ sở hạ tầng của nó
- Sử dụng Dịch Vụ cho bất kỳ mục đích nào ngoài giao tiếp kinh doanh và tiếp thị hợp pháp
Chúng tôi bảo lưu quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm các điều khoản này.
7. Sở Hữu Trí Tuệ
- Nội Dung Của Bạn: Bạn giữ quyền sở hữu tất cả nội dung bạn tạo, tải lên hoặc nhập thông qua Dịch Vụ, bao gồm cơ sở kiến thức, phản hồi đã phê duyệt và phương tiện.
- Dịch Vụ Của Chúng Tôi: Dashi và công nghệ nền tảng, mô hình AI, phần mềm, thiết kế và thương hiệu thuộc sở hữu của chúng tôi và được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ. Các Điều Khoản này không cấp cho bạn bất kỳ quyền nào đối với sở hữu trí tuệ của chúng tôi ngoài những gì cần thiết để sử dụng Dịch Vụ.
- Đầu Ra AI: Bản nháp do AI tạo trở thành nội dung của bạn khi bạn phê duyệt và đăng chúng. Bạn có thể tự do sử dụng, chỉnh sửa hoặc xóa nội dung đã phê duyệt.
8. Dịch Vụ Bên Thứ Ba
Dịch Vụ tích hợp với các nền tảng bên thứ ba (Meta, Google, Twilio, v.v.). Việc sử dụng các nền tảng đó của bạn được điều chỉnh bởi điều khoản dịch vụ tương ứng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về:
- Thay đổi API bên thứ ba có thể ảnh hưởng đến chức năng Dịch Vụ
- Hành động của nền tảng bên thứ ba đối với tài khoản của bạn
- Gián đoạn hoặc hạn chế do dịch vụ bên thứ ba áp đặt
9. Khả Dụng Dịch Vụ
- Chúng tôi nỗ lực cung cấp dịch vụ đáng tin cậy nhưng không đảm bảo hoạt động liên tục hoặc không có lỗi.
- Chúng tôi có thể thực hiện bảo trì, cập nhật hoặc sửa đổi tạm thời ảnh hưởng đến khả dụng.
- Chúng tôi có thể sửa đổi, tạm ngưng hoặc ngừng các tính năng của Dịch Vụ với thông báo hợp lý.
10. Thanh Toán và Hóa Đơn
- Giá và điều khoản thanh toán sẽ được thông báo tại thời điểm đăng ký.
- Tất cả phí không được hoàn trả trừ khi có quy định khác hoặc luật yêu cầu.
- Chúng tôi bảo lưu quyền thay đổi giá với thông báo trước 30 ngày.
11. Dữ Liệu và Quyền Riêng Tư
Việc sử dụng Dịch Vụ của bạn cũng được điều chỉnh bởi Chính Sách Quyền Riêng Tư, giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn. Bằng việc sử dụng Dịch Vụ, bạn đồng ý với các thực hành dữ liệu được mô tả trong Chính Sách Quyền Riêng Tư.
12. Giới Hạn Trách Nhiệm
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:
- Dashi được cung cấp “nguyên trạng” và “theo khả dụng” không có bảo đảm dưới bất kỳ hình thức nào, dù rõ ràng hay ngụ ý.
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc trừng phạt nào, bao gồm mất lợi nhuận, dữ liệu, cơ hội kinh doanh hoặc uy tín.
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào được đăng thông qua Dịch Vụ mà bạn đã phê duyệt, bao gồm nội dung do AI tạo.
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ hành động nào của nền tảng bên thứ ba đối với tài khoản hoặc nội dung của bạn.
- Tổng trách nhiệm của chúng tôi cho bất kỳ khiếu nại nào phát sinh từ việc sử dụng Dịch Vụ của bạn không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán cho chúng tôi trong 12 tháng trước khiếu nại.
13. Bồi Thường
Bạn đồng ý bồi thường và giữ cho Dashi cùng các cán bộ, nhân viên và đại lý không bị thiệt hại từ bất kỳ khiếu nại, thiệt hại, mất mát hoặc chi phí nào (bao gồm phí pháp lý) phát sinh từ:
- Việc sử dụng Dịch Vụ của bạn
- Nội dung bạn phê duyệt và đăng thông qua Dịch Vụ
- Việc vi phạm các Điều Khoản này của bạn
- Việc vi phạm quyền bên thứ ba hoặc luật áp dụng của bạn
14. Chấm Dứt
- Bạn có thể chấm dứt tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ [email protected] hoặc thông qua cài đặt bảng điều khiển.
- Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản nếu bạn vi phạm các Điều Khoản hoặc thực hiện hoạt động gây hại cho Dịch Vụ hoặc người dùng khác.
- Sau khi chấm dứt, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu của bạn theo Chính Sách Quyền Riêng Tư.
- Các phần theo bản chất cần tiếp tục có hiệu lực sau chấm dứt (Giới Hạn Trách Nhiệm, Bồi Thường, Luật Áp Dụng) sẽ tiếp tục áp dụng.
15. Thay Đổi Điều Khoản
Chúng tôi có thể cập nhật các Điều Khoản này theo thời gian. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các thay đổi quan trọng qua phương thức liên hệ đã đăng ký và cập nhật “Ngày hiệu lực” ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng Dịch Vụ sau các thay đổi được coi là chấp nhận các Điều Khoản cập nhật.
16. Luật Áp Dụng
Các Điều Khoản này được điều chỉnh bởi luật pháp Tiểu bang California, Hoa Kỳ, không tính đến nguyên tắc xung đột pháp luật. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết tại tòa án California.
17. Liên Hệ
Nếu có câu hỏi về các Điều Khoản này, vui lòng liên hệ: [email protected]