自动回复设置

默认情况下，Dashi 在发送回复前始终会征求你的同意。你可以配置自动回复，让 Dashi 在特定平台上自动回应。

自动回复模式

每个平台（Facebook、Instagram、Google 评价）可以独立设置为以下三种模式之一：

配置自动回复

1. 在 Dashi 后台进入商家设置。
2. 找到自动回复部分。
3. 为每个平台选择模式：
   • Facebook —— 自动回复 Messenger 私信
   • Instagram —— 自动回复 Instagram 私信
   • Google 评价 —— 自动回复 Google 评价

更改立即生效。

什么时候用哪种模式

关闭（默认）

适合以下情况：

• 你刚开始用 Dashi，还在完善知识库
• 你的业务涉及敏感或复杂的咨询
• 你希望亲自审核每一次客户互动

仅高置信度

适合以下情况：

• 你的知识库已经比较完善，但想留个安全网
• 你希望常见问题（营业时间、地址、价格）立即得到回复
• 你仍想审核不常见或复杂的问题

全部

适合以下情况：

• 你的知识库全面且维护良好
• 你已经使用 Dashi 一段时间，信任 AI 的准确性
• 你收到大量常见问题
• 你希望全天候即时回复

混合设置

你可以在不同平台上设置不同的模式。比如：

• Facebook 设为仅高置信度 —— 消息量大，常见问题自动回复
• Google 评价设为关闭 —— 消息量小，曝光度高，逐条手动审核

监控自动回复

即使开启了自动回复，所有回复仍然会出现在对话面板中。建议定期检查，确保 AI 回复准确。如果发现问题，更新知识库或暂时切回关闭模式进行调整。