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创建账户
你可以在 app.heydashi.com 注册 Dashi,支持以下方式:
- 邮箱和密码 —— 输入邮箱、设置密码,然后通过收件箱中的链接完成验证。
- Google 登录 —— 点击"Sign in with Google",直接使用你的 Google 账户登录。
完成初始设置
注册后,Dashi 会引导你完成两个步骤:
1. 选择通知渠道
Dashi 会通过你常用的消息应用发送 AI 起草的回复,等你审核。选择一个:
- SMS —— 输入手机号码,随处可用。
- WhatsApp —— 输入手机号码,企业用户免费。
- Telegram —— 点击链接关联你的 Telegram 账户,完全免费。
你可以跳过这一步,之后在商家设置中随时配置。
详细说明请参阅通知设置。
2. 搭建知识库
通知设置完成后,Dashi 会打开商家助手——一个 AI 聊天界面,帮你搭建知识库。AI 会通过对话了解你的业务信息:
- 商家名称、营业时间和地址
- 服务项目和价格
- 常见问题
- 你会说的语言
- 特殊政策
你也可以上传文档(PDF、Word、Excel、CSV)或直接在聊天中粘贴网址——AI 会自动提取并整理信息。
完整指南请参阅知识库。
连接平台
初始设置完成后,前往商家设置,关联你的社交账号,也就是客户给你发消息的平台:
- Facebook —— 通过 OAuth 连接,监控你主页的 Messenger 私信和评论。
- Instagram —— 连接你的 Instagram 商业账户,监控私信和评论。
- Google Business Profile —— 连接后可以监控并回复 Google 评价。
详细步骤请参阅连接平台。
你的第一条 AI 回复
设置完成后,流程是这样的:
- 客户在你的 Facebook 主页、Instagram 发送消息,或留下 Google 评价。
- Dashi 检测到消息,根据你的知识库起草回复。
- 你在手机上收到通知(SMS、WhatsApp 或 Telegram),包含草稿内容。
- 回复 1 批准并发送回复,或者直接输入你自己的版本。
- Dashi 将你批准的回复发送给客户。
就这么简单——日常工作全在手机上完成,不需要打开后台面板。