商家助手

商家助手是一个 AI 聊天工具，帮你轻松管理商家信息。你可以在控制台中使用，也可以直接通过你的通知渠道（SMS、WhatsApp 或 Telegram）使用。

助手能做什么

• 更新知识库 — “我们周五改成晚上 9 点关门了”
• 添加临时备注 — “今天抹茶拿铁卖完了”
• 删除临时备注 — “抹茶拿铁有了”
• 管理预约 — 查看即将到来的预约、新增预约、改期或取消
• 接受或拒绝知识库建议 — “接受那个关于新营业时间的建议”
• 回答问题 — “我的知识库里关于停车怎么说的？”

两种使用方式

在控制台中使用

1. 进入你的控制台。
2. 在知识库部分点击用 AI 编辑。
3. 用自然语言输入你的消息 — AI 能理解上下文和意图。

聊天窗口在左侧。在桌面端，右侧会实时显示你的知识库和临时备注的预览，AI 做出修改时会同步更新。

控制台版本还支持文件和网站上传：

• 拖放文件（PDF、Word、Excel、CSV、文本或图片）到聊天窗口中。
• 粘贴网站链接，让助手提取商家信息。

通过手机使用（SMS / WhatsApp / Telegram）

你也可以通过通知渠道直接给商家助手发消息 — 就是你用来审批顾客消息草稿的那个渠道。直接给 Dashi 的号码或机器人发消息就行。

这非常适合在外面时快速更新，比如告诉 Dashi 你要提前关门或某个菜品卖完了。通知渠道暂不支持文件上传和语音消息。

使用示例

更新商家信息：

你：“我们新增了一个服务 — 美甲 $45” 助手：更新你的知识库，加入新服务和价格。

临时情况：

你：“下周一假期不营业” 助手：添加一条临时备注。不会修改你的固定营业时间。

预约管理：

你：“明天有什么预约？” 助手：列出你明天的预约。

你：“帮 Nguyen 一家预约周五晚上 7 点，4 位” 助手：检查空位，创建预约并确认。

你：“把 Nguyen 的预约改到周六” 助手：调整预约时间并确认。

你：“取消下午 3 点的理发预约” 助手：取消预约并确认。

问问题：

你：“我周六几点营业？” 助手：读取你的知识库，告诉你周六的营业时间。

工作原理

助手使用 AI 工具调用来判断该执行什么操作。当你说"我们现在改成 9 点关门了"时，它会：

1. 识别这是一条永久性的商家信息
2. 用新信息更新你的知识库
3. 确认修改完成

你不需要使用特定的命令或格式 — 像平时说话一样就行。

小贴士

• 说清楚 — “理发现在 $25” 比 “我们改了价格” 效果好得多。
• 在外面也能用 — 通过 WhatsApp 或 Telegram 给助手发消息，不用打开控制台就能快速更新。
• 上传文件用控制台 — 需要上传文件或粘贴网址时，用控制台版本。
• 检查修改 — 助手更新知识库后，看一眼预览面板或去商家设置检查一下，确保一切正确。